中文
天猫官方旗舰店 京东官方旗舰店
常见问答
全部
3DeVOK 扫描系统
三维扫描仪 3DeVOK Airgo 无线手柄 3DeVOK Studio 扫描软件 3DeVOK 贴图置换插件 小熊猫智能贴图助手
快速使用与操作
扫描准备与快速入门 标记点使用与扫描技巧 数据处理与导出
技术问题
常见问题汇总(硬件、软件、连接、精度等) 原理与使用环境说明
第三方软件
QUICKSUREACE 逆向工程软件 更多
电商购买与服务
售前咨询 售后服务
Q：
为什么今天的商品价格比昨天高？
A：

店铺会不定期推出平台限时优惠活动，活动期间的价格可能与日常售价不同。活动结束后，商品价格将恢复至当前日常售价。此外，实际到手价还可能受套餐配置、平台优惠券及满减活动等因素影响。页面显示的实时价格为当前有效价格，已结束的活动价格无法用于下单。

如您有采购需求，欢迎联系我们登记需求，后续如有相关优惠活动，我们会及时通知您。

Q：
能不能多开票？不开票的话可以赠送优惠券吗？
A：
非常抱歉，我们开票严格按照实际成交订单金额开具，不支持超额多开发票，这也是税务相关规定要求。店铺没有不开票换取优惠券的政策，每笔真实订单都可以正常开具发票，您有需要可以下单时提交开票信息。
Q：
二手设备你们收吗？可以以旧换新吗？
A：
店铺暂不回收二手扫描仪，目前没有以旧换新活动。
Q：
设备可以上门培训吗？怎么收费？
A：
上门培训需要根据您所在地区评估，会产生差旅+服务费。优先推荐线上视频培训，性价比更高；如果确实需要上门，可以联系我们帮忙登记需求反馈。
Q：
软件是免费的吗？需要付费续费吗？
A：
设备配套扫描建模软件终身免费使用，不需要年费续费；
逆向软件需要收费的，需要的话给您报价
软件安装包我们可以发给您，仅支持对应型号设备使用。
Q：
可以先拿样品标记点试用吗？
A：
标记点为消耗品，暂时没有免费样品，支持少量下单采购试用。
Q：
标记点粘在产品上撕下来会留胶吗？
A：
常规标记点撕下大部分物件不会残留胶；如果是漆面、脆弱表面，建议先小角落测试，避免损伤工件表面。
Q：
可以单独购买扫描仪电源线吗？
A：
可以。我们支持单独购买原装电源线。由于不同型号扫描仪的电源线规格不同，无法通用。请提供您的扫描仪具体型号，我们将为您匹配对应的电源线并提供报价。
Q：
标记点怎么选？大小怎么用？多少个够用？
A：
小物件用小号标记点（3mm标记点），大工件选大号（12mm)；标记点需要分散贴在物体表面，不要堆叠。
Q：
设备包含什么配件？电源线、标记点是标配吗？
A：
主机标配清单详情页有标注，电源线属于设备标配；标记点是消耗品，赠送部分含在主机套餐内
Q：
这个扫描仪可以输出什么格式？可以对接其他建模软件吗？格式可以相互转换吗
A：
3DeVOK 三维扫描仪软件可以直接导出obj、stl, ply、.asc、mk2、txt、epj、apj、spj、map、sk 格式，可导入 QUICKSURFACE 等建模逆向软件使用。原厂软件不支持格式互转，互转需要第三方软件，多次转换可能会丢失色彩或者损坏模型；扫描不能直接输出 STEP、IGS 可编辑 CAD 格式，需要逆向重建。您后续用什么软件处理，我告诉您优先导出哪个格式
Q：
设备我就用一次，你们接扫描服务吗？
A：
我们既销售扫描仪设备、电源线、标记点耗材，同时也可承接代扫描服务。麻烦您提供工件的尺寸、材质、需要达到的精度要求、是否需要彩色纹理，以及交付文件格式，我登记信息后会转交对应同事给您评估报价与周期。如果后续您还有多次扫描需求，也可以同步给您介绍设备方案。
Q：
可以扫人体吗？安全吗？边缘处理如何？
A：
您好，设备可以扫描人体，光源为可见光，对人体皮肤是安全的，不要直视设备镜头光源即可。人体皮肤光滑容易反光，建议粘贴标记点来提升扫描效果；毛发区域、衣服褶皱、身体轮廓边缘容易出现残缺，边缘效果受姿势、毛发、反光影响。保持身体尽量不动，扫描效果会更好。请问您扫描是全身还是局部，我可以给您一些实操小建议。
Q：
这个扫描仪可以扫什么物体？什么不能扫？
A：
3DeVOK 三维扫描仪适合扫描大部分不透明实体物件，塑料、金属、木头、陶瓷、人体模型都可以；高反光镜面、全透明玻璃、纯黑色吸光物件会比较难扫，需要配合标记点或喷显影剂改善扫描效果哦。

传承思看科技工业基因，为创作者和专业用户提供简单、精准、高效的3D数字化体验。

三维扫描仪
三维软件生态
视频中心
客户支持
探索更多
订阅我们

第一时间获得 3DeVOK 最新动态

请输入邮箱！ 订阅成功！ 请勾选隐私政策！
加好友获取一手资料 加好友，在线解答3D疑问，获取最新资料
copyright © 2025 思看科技（杭州）股份有限公司版权所有 | 浙ICP备15003077号-5