after-sales service

Serviceversprechen

Schnelle Reaktionszeit

Antwort durch unser Support-Team innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

Professioneller technischer Support

Unterstützung bei Hardwareproblemen, Verbindungsfragen, Softwarebedienung und Fehlerbehebung.

Flexible Support-Optionen

Hilfe per Remote-Support, Videokonferenz oder Live-Produktdemonstration.

Produktberatung

Erfahren Sie mehr über Produktfunktionen, Leistung, Wartung und Best Practices, um optimale Scan-Ergebnisse zu erzielen.

Umfassender Support

Nutzen Sie ein umfassendes After-Sales-Serviceangebot, einschließlich Gerätewartung, technischer Beratung und Produktsupport.

Langfristige Partnerschaft

Bleiben Sie mit 1–2 kostenlosen Software-Upgrades pro Jahr stets auf dem neuesten Stand, ergänzt durch kontinuierlichen Support für Ihren 3D-Digitalisierungs-Workflow.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Durchsuchen Sie unsere häufig gestellten Fragen und Antworten, um schnell Lösungen und hilfreiche Hinweise zu finden.

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Benutzeranleitung

Scan-Techniken, Workflow-Empfehlungen und Auswahl des Scan-Modus.

Email Support：
Julie Zhu: julie.zhu@3d-scantech.com (Asien-Pazifik, Afrika und Osteuropa)
Iris He: iris.he@3d-scantech.com (Amerika und Westeuropa)
Servicezeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr

Fehlerbehebung & Reparatur

Verbindungsprobleme, Diagnose und Reparaturservice.

Telefon: 400-8808-059 Durchwahl 2

Serviceadresse

Produktreparatur-Service

Zentrale: SCANTECH (HANGZHOU) Co., Ltd.
Abteilung: 3DeVOK Business Unit
Adresse: Gebäude 12, Nr. 998 West Wenyi Road, Bezirk Yuhang, Hangzhou, Provinz Zhejiang, China

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