よくある質問
Q:
Airgoを使用して3DeVOKシリーズスキャナーをワイヤレスで使用する際、電源ボタンを長押しすると電源インジケーターとタッチスクリーンの起動画面は点灯しますが、中央のインジケーターが点灯せず、スキャナーが自動的に電源オフになります。原因は何ですか?
A:

この症状は、多くの場合、電源ケーブルの接続が緩んでいることが原因です。

図に示されている2か所の電源コネクターが確実に接続されていることを確認してください。

ストラップが付いている場合は、ストラップを持ち上げてからコネクターを奥までしっかり差し込み、固定ネジを締め付け、ケーブルの両端が確実に固定されていることを確認してください。

その後、再度電源を入れて動作をご確認ください。

Q:
Airgoに付属するWi-Fiアダプターとルーターは、市販品に交換できますか?交換する場合の要件を教えてください。
A:

Airgoは、公式推奨のWi-Fiアダプターおよびルーターと組み合わせて使用することを推奨しています。

推奨モデルは以下のとおりです。

  • Wi-Fiアダプター:TP-Link Archer T3U
  • ルーター:GL.iNet GL-MT3000

これらのモデルがご利用の地域で入手できない場合は、対応ドライバーに対応したチップセットを搭載したWi-Fiアダプターを選択してください。

例えば、RTL8812AU、RTL8822BU、MT7921AUなどのチップセットを搭載した製品は互換性があります。

ルーターを交換する場合は、通信速度が40 MB/s以上であることが必須条件です。より安定した通信性能を得るためにギガビット対応ルーターを推奨しますが、必須ではありません。

ご注意: Wi-Fiアダプターまたはルーターをお客様ご自身で交換した場合、データ通信の安定性は保証できません。