よくある質問
Q:
3DeVOKシリーズのスキャナーをAirgoワイヤレスハンドルで使用している場合、電源ボタンを長押ししてスキャナーの電源を入れると、バッテリー残量表示ランプとスキャナーのタッチスクリーンのスタートアイコンは点灯しますが、中央の表示ランプは点灯せず、数秒後に自動的に消灯します。これはなぜですか?
A:

ケーブルの接続に問題がある可能性が高いです。下の写真に示されている2つの電源コネクタがしっかりと接続されているか確認してください。ストラップが付いている場合は、ストラップを上に持ち上げ、ケーブルを接続し、ネジを締め、ケーブルの両端がしっかりと接続されていることを確認してから電源を入れてください。

Q:
デバイスの動作時間を延長するためにバッテリーを追加する必要がある場合、適切なバッテリーモデルはどのように選べばよいですか?
A:

このデバイスに対応した21700型リチウムイオンバッテリーのご使用をお勧めします。性能の一致と安全な使用を確保するため、デバイスの公式バッテリーアクセサリー販売店または正規販売店で、同じモデルのバッテリーをご購入いただくことをお勧めします。

詳細については公式販売ページをご確認ください。
Q:
ネットワークケーブルが破損/紛失しました。どのタイプのケーブルに交換すればよいですか?
A:
元のネットワークケーブルはCat 6です。同じタイプ(Cat 6ネットワークケーブル)に交換することをお勧めします。
Q:
3DeVOKスキャナーをワイヤレスハンドルで使用した場合、バッテリーの持ちはどうですか?
A:

標準のNitecore NL2160 6000mAバッテリーを使用した場合、スキャナーはバッテリー2個で2時間動作します。

Q:
Airgoを使用して3DeVOKシリーズスキャナーをワイヤレスで使用する際、電源ボタンを長押しすると電源インジケーターとタッチスクリーンの起動画面は点灯しますが、中央のインジケーターが点灯せず、スキャナーが自動的に電源オフになります。原因は何ですか?
A:

この症状は、多くの場合、電源ケーブルの接続が緩んでいることが原因です。

図に示されている2か所の電源コネクターが確実に接続されていることを確認してください。

ストラップが付いている場合は、ストラップを持ち上げてからコネクターを奥までしっかり差し込み、固定ネジを締め付け、ケーブルの両端が確実に固定されていることを確認してください。

その後、再度電源を入れて動作をご確認ください。

Q:
Airgoに付属するWi-Fiアダプターとルーターは、市販品に交換できますか?交換する場合の要件を教えてください。
A:

Airgoは、公式推奨のWi-Fiアダプターおよびルーターと組み合わせて使用することを推奨しています。

推奨モデルは以下のとおりです。

  • Wi-Fiアダプター:TP-Link Archer T3U
  • ルーター:GL.iNet GL-MT3000

これらのモデルがご利用の地域で入手できない場合は、対応ドライバーに対応したチップセットを搭載したWi-Fiアダプターを選択してください。

例えば、RTL8812AU、RTL8822BU、MT7921AUなどのチップセットを搭載した製品は互換性があります。

ルーターを交換する場合は、通信速度が40 MB/s以上であることが必須条件です。より安定した通信性能を得るためにギガビット対応ルーターを推奨しますが、必須ではありません。

ご注意: Wi-Fiアダプターまたはルーターをお客様ご自身で交換した場合、データ通信の安定性は保証できません。