よくある質問
Q:
3DeVOK Studioソフトウェアで画面表示が乱れる問題を解決するにはどうすればよいですか?
A:

これはグラフィックカードの設定の問題かもしれません。グラフィックカードのドライバーを更新し、グラフィックカードをハイパフォーマンスモードにリセットしてみてください。詳しい手順については、(NVIDIA RTX 50シリーズグラフィックカードを搭載したコンピューターで3DeVOK Studioソフトウェアを使用する場合、必要な構成要件または推奨設定は何ですか )を参照してください。

プロパティを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

Q:
プロジェクトファイルを保存する目的は何ですか?
A:

スキャン後、データ損失を防ぎ、後続の処理を容易にするために、スキャンプロジェクトファイル、点群プロジェクトファイル、メッシュプロジェクトファイルをデータアーカイブ用に保存できます。

スキャンプロジェクトファイルを保存することで、リアルタイムスキャン段階からの再計算が可能になります。点群処理段階からメッシュを再生成できます。メッシュプロジェクトファイルを保存することで、メッシュ段階から直接テクスチャを再適用できます。

 

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアには、黒色の反射部品用のプリセットスキャンモードはありますか?
A:
3DeVOK Studioソフトウェアで、ノーマルモードの右側にあるプラス記号をクリックし、[アイテム] -> [黒色反射物]オプションをオンにします。[スキャンモード]インターフェースに戻り、[黒色反射物]を選択します。



Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアの言語切り替えボタンはどこにありますか?
A:

3DeVOK Studioソフトウェアの右上隅にある「設定」アイコンをクリックし、「環境設定」→「言語設定」を選択してください。

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアでモデルを処理する際に、現在の視点で表示されているメッシュのみを選択するにはどうすればよいですか?
A:

ソフトウェアインターフェース下部のツールバーにある「メッシュ処理」ボタンは、デフォルトで「選択範囲全体」モードが有効になっています。このモードでは、矩形を選択すると、モデルの背面を含む、視線内のすべてのメッシュが選択されます。現在の視点で表示されているメッシュのみを選択するには、「メッシュ処理」ボタンをクリックしてモードを「表示範囲選択」に切り替えます。図では、手のデータの処理を例として、2つの選択モードの実際の効果を示しています。

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアの「ワンクリック処理」ボタンの機能は何ですか?
A:

「ワンクリック処理」ボタンは、ソフトウェア上部のツールバーにある「データ処理」モジュール内にあります。スキャンが完了したら、「ワンクリック処理」ボタンをクリックして適用すると、点群処理、メッシュカプセル化、テクスチャマッピング(必要な場合)など、ワンクリックで自動データ生成が開始されます。

Q:
3DeVOK Studioを開いた後、epjファイル(epjはスキャンしたプロジェクトファイルです)をインポートできません。どうすれば解決できますか?
A:

原因:デバイスが接続されておらず、ソフトウェアに必要なKSET設定ファイルが不足しています。

解決:

1. 近くにデバイスがある場合は、直接接続してください。ソフトウェアが自動的に起動し、設定ファイルが生成されます。

2. デバイスが利用できない場合は、KSET設定ファイルを手動でインポートする必要があります。手順は以下のとおりです。

- USBドライブの/epjフォルダから「KSET」フォルダをコピーします。

- 3DeVOK Studioのショートカットを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。

- ソフトウェアのルートディレクトリに移動します: D:\3DeVOK Studio\3DeVOK Studio;

- KSET」フォルダを貼り付け、関連する設定ファイルが含まれていることを確認してください。

- epjファイルを正常にインポートするには、ソフトウェアを再起動してください。

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアで、レーザー非マーカースキャン(テクスチャ+ジオメトリのステッチング)を使用する場合、背景平面を作成し、デスクトップなどの平面データを削除するにはどうすればよいでしょうか?また、どのような点に注意すべきでしょうか?
A:

スキャンを開始する前に、「スキャンモード」→「その他」→「共通機能」で、「自動背景平面」機能をオンにしてください。



スキャンを開始する前に、スキャナーを対象物に対して45度の角度に配置し、対象物とテーブルの両方と位置を合わせる必要があります。これにより、最初のフレームで対象物と表面の両方を同時に認識できるようになり、スキャナーによる表面の自動認識が容易になります。

 

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアの左下隅には、「メモリ」、「ディスク容量」、「ビデオメモリ」という3つのパラメータがあります。これらはそれぞれ何を表していますか?
A:

メモリは、3DeVOKスキャナを実行し、データを処理するためのコンピュータの能力を表します。コンピュータの内蔵メモリが不足している場合、スキャナは使用できず、仮想メモリを拡張する必要があります。また、データ処理中はメモリ使用量が増加します。メモリ使用量が80%を超えると、後続のソフトウェアによるデータ処理がクラッシュする可能性があるため、スキャンプロジェクトを事前に保存しておくことをお勧めします。

ディスク容量とは、コンピュータの記憶領域を指します。大きなスキャンファイルを保存するには、十分な記憶領域が必要です。これは動作速度とは無関係です。

メモリ(VRAM)は、コンピュータがスキャンしたオブジェクトをリアルタイムでレンダリングおよび計算する能力に関係しています。VRAMが不足すると、リアルタイムデータの表示不良、リアルタイムデータの損失、ソフトウェアのクラッシュなどの問題が発生する可能性があります。VRAMの使用率が80%を超えた場合は、まずスキャンプロジェクトを保存することをお勧めします。

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアのマーカーポイントモードを使用してオブジェクトをスキャンする際、オブジェクト表面のマーカーポイントが不足していると、スキャンステッチが不均一になります。しかし、マーカーポイントを再スキャンするのは面倒です。どのように対処すればよいでしょうか?
A:

① スキャンを一時停止し、必要に応じて追加のマーカーを貼り付けます。

② スキャンソフトウェアに戻り、「スキャンモード」→「その他」→「共通」機能を探し、「マーカーポイントの追加を許可」機能をオンにしてから、スキャンを続行します。

この機能の目的は、スキャン中に新しく追加されたマーカーがリアルタイムのステッチングを補助できるようにすることですが、精度計算には関与しません(マーカーシステムの精度は実際のスキャン前に計算されます)。精度が必要な場合は、スキャン前にアイテム全体に十分な数のマーカーを追加することをお勧めします。

Q:
3DeVOK Studioスキャンソフトウェアの「スキャンプレビューモード」とは何ですか?
A:
スキャンプレビューモードは、スキャン前にリアルタイムでキャリブレーションを行うステップです。「スキャン開始」を初めてクリックすると、このモードに入ります。インターフェースにはリアルタイムの画像と距離のプロンプトが表示され、デバイスの種類(赤外線:300~400mm、青色光:210~300mm)に基づいて最適なスキャン距離に調整できます。調整後、プレビューを終了して3Dデータの記録を開始するには、もう一度「スキャン開始」をクリックする必要があります。この機能はデフォルトで有効になっており、初回スキャンの成功率を効果的に向上させます。この機能は設定で無効にすることもできます。



Q:
インストール後にソフトウェアを起動した際に「**nvml.dll ファイルが見つかりません**」というエラーメッセージが表示される原因:
A:
1.まず、お使いのコンピューターがNVIDIA専用グラフィックカードに対応しているかどうかを確認してください。タスクマネージャー - パフォーマンス - GPU(通常、GPU1が専用グラフィックカードなので、まずGPU1を確認してください。GPU1が表示されない場合は、GPU0を確認してください)。

お使いのコンピューターにNVIDIA専用グラフィックカードが搭載されていない場合は、構成をアップグレードする必要があります。推奨構成は以下のとおりです。

2. NVIDIA専用グラフィックカードが搭載されている場合、DLLファイルが見つからない原因として、以下の点が考えられます。

① ドライバーが正しくインストールまたは更新されていない。

② オペレーティングシステムファイルが破損している。

③ ウイルスまたはマルウェア攻撃によりシステムファイルが失われた。

④ ユーザーがクリーニングソフトウェアを使用して、重要なシステムファイルを手動または誤って削除した。

nvml.dllファイルを手動でインストールまたはインポートする必要があります。

 

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアでキャリブレーション中にキャリブレーション画面がフリーズするのはなぜですか?
A:

1. キャリブレーションボードや周辺機器の周囲にマーカーがあると、干渉が発生し、キャリブレーション処理が停止する可能性があります。近くにある不要なマーカーはすべて取り除いてください。

2. キャリブレーションボードがインジケーターランプと同じ方向を向いていることを確認してください。向きが間違っていると、キャリブレーションが停止します。キャリブレーションボードや周辺機器の周囲を清潔に保ち、不要なものを取り除いてください。

3.キャリブレーションボードのシリアル番号が機器と一致しません。キャリブレーションボードの交換方法については、FAQを参照してください:3DeVOK製スキャナーを使用している場合、キャリブレーションのために別のキャリブレーションボードに交換する必要が生じた場合は、どのように対処すればよいですか?

 

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアで、スキャンデータを点群、メッシュ、テクスチャの各段階に処理した後、スキャンを続行できますか?
A:

対象物が変形しない限り、スキャンは続行できます。左側のサイドバーにある「データ処理」セクションの「リアルタイムスキャン」を左クリックして、スキャンインターフェースに切り替えてください。対象物に照準を合わせ、タッチスクリーンのスタートボタンをクリックすると、スキャンが続行されます。点群、メッシュ、テクスチャを後から作成するには、スキャンを一時停止して再生成する必要があります。

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアで、UIバージョン5005以降のライセンスをオンラインでアクティベートするにはどうすればよいですか?
A:

3DeVOK Studioスキャンソフトウェアを開き、右上隅の設定ボタンをクリックします。

 

右上隅の設定ボタンをクリックしてくださ

「デバイスライセンス認証」→「オンラインアクティベーション」をクリックしてください。

Q:
NVIDIA RTX 50シリーズグラフィックカードを搭載したコンピューターで3DeVOK Studioソフトウェアを使用する場合、必要な構成要件または推奨設定は何ですか?
A:

NVIDIA RTX 50シリーズのグラフィックカードを使用する際に3DeVOK Studioが安定して動作し、リアルタイムレーザースキャン中に互換性の問題、ソフトウェアのクラッシュ、データ欠落などの問題が発生しないようにするには、スキャンを開始する前に以下の手順に従ってシステムを設定してください。手順は以下のとおりです。

表示設定

1. デスクトップ上の任意の場所を右クリックしてオプションを開きます。

2. 「ディスプレイ設定」をクリックして選択します。

 

3. クリックして「ディスプレイアダプタ」を選択します。

 

4.デスクトップアプリケーションを追加します:3DeVOK Studio(最新バージョン)。

 

5.GPU設定を選択してください:高性能(NVIDIA GeForce RTX 5060 ノートパソコン用GPU)。

 

電源設定

1.コンピューターで「NVIDIAコントロールパネル」を検索し、コントロールパネルを開きます。

 

2. 左側の「3D設定の管理」を選択し、「グローバル設定」で「電源管理モード」を見つけて「最高のパフォーマンス優先度」を選択します。

 

レンダリング設定

左側のメニューから「3D設定の管理」を選択し、「OpenGLレンダリングGPU」で「自動選択」を、お使いのコンピューターに対応するグラフィックカードに変更してください。

注:実際に選択されるグラフィックカードは、お使いのコンピューターに搭載されているグラフィックカードに基づきます。

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアの座標位置合わせ機能の使い方
A:

メッシュファイル(STLなど)またはアプリ内パッケージをインポートした後、ツールバーの「座標位置合わせ」機能をクリックします。モデルをドラッグして回転させ、ビューが垂直になるように調整したら、左側の「完了」ボタンをクリックして位置合わせを完了します。この時点で、右下隅の座標が変化し、位置合わせが成功したことを示します(図参照)。

Q:
3DeVOK Studioのハイブリッドアライメントモードでスキャン中に、誤ってステッチされたデータを削除するにはどうすればよいですか?
A:
この時点で、スキャンを一時停止し、ソフトウェア上部にある「フレームの取り消し」オプションを探してください。このオプションをクリックし、ソフトウェア左側のエラーデータをドラッグして取り消し、「適用」をクリックします。すると、ソフトウェアが自動的にエラーデータを元に戻します。

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアでスキャンしている際に、リアルタイムスキャンでは点群が表示されず、一時停止または点群生成後にデータが生成されます。これはどういうことでしょうか?
A:

これは、コンピュータのビデオメモリが不足しているためです。スキャン処理中にデータが生成されていても、ビデオメモリが不足するとリアルタイムレンダリングに問題が発生する可能性があります。

4GB以上のビデオメモリと32GB以上のRAMを推奨します。これらのいずれかの構成が不十分な場合、上記の問題が発生する可能性があります。

Q:
3DeVOK Studio スキャンソフトウェアで赤外線マーカーモードを使用してカラーモデルをスキャンする方法
A:

スキャンモードで、レーザー光源として赤外線を選択し、アライメントにマーカーモードを選択してから、下のカラーマッピングを有効にしてカラーモデルをスキャンします。ただし、このモードでは、スキャンフレームレートが最大70フレーム/秒から最大30フレーム/秒に低下します。

Q:
マーカーポイントをスキャンした後、ワークピースではなくマーカーポイントのみがスキャンされるのはなぜですか?
A:

マーカーポイントをスキャンした後、ソフトウェアの「完了」ボタンをクリックするか、タッチスクリーン上のボタンを緑色の円形プログレスバーが1回転するまで押し続けてください。ボタンを離すと緑色のチェックマークに変わり、マーカーポイントのスキャンが終了します(右図参照)。マーカーポイントの位置を計算した後で初めて、「スキャン開始」をクリックしてスキャンプロセスを開始してください。

 

Q:
3DeVOK Studioソフトウェアのライセンスを取得するにはどうすればよいですか?
A:

I. オンラインアクティベーション(推奨)

1. コンピュータが安定したインターネット接続に接続されていることを確認し、デバイスをケーブルで接続してください(注:イントラネットではオンラインアクティベーションはサポートされていません。公共ネットワークをご利用ください)。

 

2. ソフトウェアを起動し、「設定」→「デバイスライセンス」→「オンラインアクティベーション」をクリックします。

3. アクティベーション後、ソフトウェアを再起動して通常どおり使用してください。

II. オフラインアクティベーション(ネットワーク接続が不安定なユーザー、または外部ネットワークにアクセスできないユーザーに適しています) オンラインアクティベーションが失敗した場合は、次の手順に従ってください。

1. 営業担当者に連絡して.RGF認証ファイルを入手し、ファイル名を確認してください。冗長なサフィックスを削除し、デバイスのシリアル番号 (SK************) を保持してください。

2. デバイスを接続してソフトウェアを開き、「設定」→「デバイスライセンス認証」と入力します。

3. [オフライン インポート認証ファイル] を選択して、取得した .RGF ファイルをインポートします。

4. 確認メッセージが表示されたら「はい」をクリックし、ソフトウェアを再起動すると認証が完了します。

Q:
マーカー優先モードの使い方
A:

-モードの原理:このモードは赤外線スペックル光源を使用します。特徴点とマーカーを組み合わせた位置合わせを行うことで、特徴点が欠落している環境でもスキャンの安定性を効果的に向上させます。

-アライメントの要件:正常なアライメントを維持するには、スキャナーが各フレームで少なくとも1つのマーカーポイントを認識する必要があります。アライメントが途切れた場合は、スキャナーが同時に少なくとも2つのマーカーポイントを認識して位置を調整し、アライメントを復元する必要があります。

-マーカーの配置:平坦で特徴点のない領域に2つのマーカーポイントを同時に配置することは避けてください。少なくとも1つのマーカーポイントを、明確な曲面や角のある特徴点領域に配置することをお勧めします。

-アプリケーション例:乳児の頭部スキャンこのモードは、乳児の頭部など、動きやすいスキャン対象に特に適しています。マーカー優先モードを使用することで、頭部の動きによるアライメントの途切れを効果的に抑制し、スキャンプロセスをよりスムーズに行うことができます。データ品質をさらに確保するため、スキャン範囲を頭部領域に限定する「小領域」スキャンモードを同時に有効にすることをお勧めします。これにより、首から下の身体の動きがスキャン対象に含まれてしまうのを防ぎます。

Q:
3DeVOK Studioのログファイルまたはクラッシュダンプファイルを取得する方法
A:

-  ソフトウェアフォルダーの確認:デスクトップ上のソフトウェアアイコンを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択してください。

-  ログファイルの確認:開いたフォルダー内で「Log」または「Logs」という名前のフォルダーを探し、そのフォルダー全体を担当営業またはテクニカルサポートまで送付してください。 

-  クラッシュ発生時の対応:ソフトウェアがクラッシュした場合は、同じソフトウェアフォルダー内にある「Crash File」フォルダーを確認してください。フォルダー内に拡張子が「.dmp」のファイルが存在する場合は、あわせて提供してください